Политика возврата средств
Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте budmontag.shop, возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по номеру +380 63 476 67 66 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар.
- отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение трех рабочих дней
Адрес для возврата:
ИП Антонова Людмила
+380 63 476 67 66
Новая Почта №12, г. Одесса
Условия возврата товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров)
Если товар некачественный, покупатель может отказаться от него на почте или вернуть его. Для этого позвоните по номеру +380 63 476 67 66 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- отправьте нам товар через перевозчика;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
Адрес для возврата:
ФЛП Антонова Людмила
+380 63 476 67 66
Новая Почта №12, г. Одесса
Если товар не дошел до покупателя по вине службы доставки, по соглашению обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара на почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.
Сроки возврата средств при возврате товара:
Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 1–3 дня с момента поступления товара на склад**
** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и приложены все документы
Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если покупатель желает вернуть/обменять заказанный товар, при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации, он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.